来安医保局多措并举推动新年工作开好头起好步

来安县紧跟医保发展需要，紧贴参保群众需求，精心谋划、高位推进，提升医保服务质效，减轻群众就医负担，增进民生福祉，确保新年工作开好局、起好步。

筑牢健康保障，迎接美好新一年。继续加大力度完善医保制度建设，持续抓好“三重保障”制度落实，提供多层次、全方位的医疗保障，持续提升城乡居民医疗保障水平，梯次减轻困难群众和大病患者医疗费用负担。做好特殊群体参保资助，确保医保政策更加公平、可持续。

智慧医保引领，服务群众更高效。推进智慧医保系统的建设，运用信息技术和大数据分析手段，优化医保业务流程，提高服务效率。通过智慧医保系统，实现医保信息的实时更新和共享，减少参保人员在办理医保业务时的等待时间，提供更加便捷的服务体验。加大信息化建设力度，以规范高效的医保网络，为群众提供更高效、便捷的医保经办服务，打造便民惠民服务新生态。

医保服务暖心，优化流程提质量。制定医保服务人员的培训和管理计划，提高服务人员的业务能力和服务意识，继续致力于优化医保服务流程，减少办事环节，缩短办理时间，为参保群众提供更加便捷高效的服务。健全服务评价机制，通过参保群众的评价和反馈，不断优化服务内容和方式，提升医保服务的整体水平。