来安坚持数字赋能,推动医保便民服务创新

来安县医保局锚定群众办事所需所求所盼，推深做实“一改两为”，坚持数字赋能,推动医保服务创新，让“信息多跑路、患者少跑腿”，真正实现医保服务从“能办”向“易办”“好办”转变，不断提升医保服务获得感、幸福感。

一是打造“网上窗口”。建设以“移动互联网”为基础的、集参保缴费、转诊转院、慢性病申报、医保关系转移、共济账户绑定、个人消费查询等多功能于一体的手机端医保“网上窗口”，主动链接“安徽e保”等办事系统，精准提供查询、受理、审核、办理“一条龙”服务，有效满足群众“足不出户”办理医保业务需求, 今年以来、通过“网上窗口”办理参保缴费超30万人，转诊转院超5000人，慢性病申报超2000人，查询浏览超100万人次。

二是拓展“码上办事”。拓宽医保电子码（原为医保电子凭证）应用场景，在定点药店实现“展码购药”的基础上，拓展医保电子码在医疗机构实现就诊、检查、取药等“码上运用”，延伸医保电子码在异地就医结算等多个服务事项100%“码上办事”，优化群众就医购药医保体验，减少排队等待等时间成本。截至目前，该县医保电子码开通人数超34万，激活率达82 % 、处在全是前列，全县所有的定点医药机构都支持使用医保电子码，看病就医告别“卡时代”。

三是升级“移动支付”。在全面落实医保业务“码上办”的基础上，依托医保电子码、该县率先升级推出医保“移动支付”，参保人员全程零排队，通过手机操作就能实现在医疗机构挂号、就诊、检查、结算、取药等优质、便捷、高效的全程掌上医保服务。同时，各医疗机构开通了“医保移动支付亲情账户+职工门诊共济”，可以实现在自己手机上就能为家人完成线上医保结算，减少家人就医跑腿次数，深受群众好评，使用率一路飙升，真正让数据在网上、云端流动，发挥数字赋能的作用。