来安医保“三个办”服务便民办实事

为进一步改进工作作风，深化“放管服”改革，提高医保为民办实事水平，根据 “一改两为五做到”要求，来安县大力推动医保服务的延伸和下沉，促进医保服务提质增效便民，全力打造医保服务品牌，先后获得市县“文明服务窗口”，群众获得感、满意度不断增强。

医保服务“网上办”。大力推进“互联网+医疗保障”，充分应用好国家医保信息平台，不断提升医保信息化水平。积极推动医保经办服务网上办理，推广医保电子凭证注册使用，目前,我县医保电子凭证注册率超过80%，继续保持全市前列，实现“一码在手、医保无忧”。拓展异地就医等经办事项网上办理方式，通过国家医保服务平台、皖事通、滁州医保等多渠道实现“掌上办”、“网上办”。在全市率先实现扫码、扫脸全流程就医和医保移动支付，患者不用携带实体卡，靠一部手机和“一个码”、“一张脸”就能轻松完成就医和报销、支付全过程，极大的增强群众就医体验，提高医保服务便捷度。

医保服务“天天办”。2021年，在全县政务服务窗口中率先推出“节假日医保不打烊”服务，法定节假日期间，为参保群众提供线上或线下办理医保报销、异地转诊等医保服务。今年，为贯彻落实省委“一改两为”会议精神，2月起，推行了医保 “365天不打烊”服务，设立双休日和法定节假日医保服务窗口，安排业务人员值班，提供医保报销、异地就医等线下、线上服务，有效破解群众“上班时间没空办、下班时间没处办”难题，将医保政务服务延伸到全年的每一天，2月以来服务群众600余人次。

医保服务“下沉办”。谋划实施“一刻钟医保服务圈”，建立健全县、乡、村三级医保经办服务网，推动基层医保经办服务进驻政务服务综合大厅，将部分高频事项放到乡镇、行政村（社区）办理，提供参保登记缴费、信息查询及变更、停保，慢性病申办，政策宣传咨询等经办和协办服务，让基层群众就近享受便捷的医保服务,打造群众“家门口”的医疗保障；2022年1月起，基本医保慢性病申办鉴定授权四家县级医疗机构按月办理，患者在就医的同时即可申请慢性病，慢性病申办更适时便捷，今年以来，已审核办证3720人次；2021年9月起，大力推进国谈药品“双通道”，通过定点医疗机构和定点零售药店两个渠道购药报销，满足谈判药品供应保障、临床使用等方面的合理需求，让参保患者使用国谈药品更加方便快捷。