县税务局借智于纳税人推行便捷办税创新

“通过扫描二维码不仅可以提出意见建议，还可以对想获取的税费政策进行留言，真的是既方便又贴心。”走进来安县税务局办税服务厅，智慧显示屏上的二维码吸引了来安县润鹏金属制品有限公司财务负责人陈霞女士的注意。

据悉，为进一步畅通税企沟通渠道，来安县税务局创新服务举措，携手纳税人缴费人推进税费服务迭代升级，从纳税人缴费人视角，开展“您点题，我答题”服务微创新活动，通过在办税服务厅立屏上设置意见诉求二维码，邀请纳税人缴费人通过扫描二维码留下税费服务痛点、堵点和金点子，常态化持续化收集税费服务诉求。

自“您点题，我答题”服务微创新活动开展以来，不断收集整理出纳税人意见建议，在介绍已有创新纳税服务举措的基础上，实现了意见建议“一码直达”、涉税诉求“码上解决”，为进一步打造“精细化”办税缴费服务提供了新思路。

纳税人缴费人满意是评价税费政策落实成效的“金标准”。下一步。来安县税务局将持续结合纳税人缴费人需求和意见建议，充分倾听诉求声音，及时回应解决难题，把困扰纳税人缴费人的“问题清单”变成服务的“满意清单”。