【“监督一点通”一线传真】来安：以身边人监督身边事 推动小平台释放大能量

“为民办实事，非常满意！”近日，来安县三城镇纪委在基层小微权力“监督一点通”平台上收到了这样一条好评留言。

事情要从一则投诉说起。前不久，家住三城镇固镇村的村民刘某，发现村里新拓宽的道路与机耕路接头处形成陡坡，农用机械通行困难，而该处又是农用机械通往农田的必经之路，刘某家六十余亩水稻眼看就要错过黄金抢收期，心如火焚之时，想到了小微权力“监督一点通”平台，于是在平台上反映了该问题。

时间就是收成，为确保秋粮颗粒归仓，三城镇纪委高度重视，立即将问题交固镇村核实处理，并全程跟踪督办。经了解，固镇村胡庄组至天涧村伍庄组道路按规划拓宽施工，而新拓宽的道路比原有的机耕路高很多，道路接头处形成陡坡，存在通行安全隐患。经排查，该工程位于固镇村段有1088米，共发现3处陡坡。

查明原因后，固镇村村“两委”立即召开会议研究解决方案，通过与该项目施工方多次沟通，最终确定采用延伸新旧路面过渡段方案，由施工方从3处陡坡接口处沿原机耕路继续铺设十余米水泥路面，逐步降低高差。陡坡不见了，安全隐患消除了，田间地头变得忙碌起来，空气中弥漫着浓浓的稻香，农户脸上也洋溢着丰收的喜悦。随后，便有了刘某在平台上的好评。

这是来安县纪委监委通过“监督一点通”平台接受群众监督，推动解决“急难愁盼”问题的一个缩影。为进一步激活群众监督，该县探索搭建“三轮驱动”工作机制，围绕知晓率、使用率、满意度强化平台建设。聚焦知晓率，线上线下齐发力，在网站和公众号添加二维码飘窗和宣传码，制作横幅、宣传单页、易拉宝等在公共聚集场所推广，突出“知名度”；紧扣使用率，组织2000余名志愿者到群众家中宣传推广，手把手教学平台登录、浏览、投诉等使用方法，突出用的好；锚定满意度，不断提升投诉办理质效，组织各乡镇纪委通过自查、抽查、互查等方式，重点纠治平台建设不规范、投诉办理不及时、不到位等问题，突出用的满意。截至目前，平台注册38.64万人，受理投诉411件，办结411件，满意度99.15％。

“群众的眼睛无处不在，我们将持续探索平台工作新路径，充分发挥身边人监督身边事的优势，最大化释放群众监督正能量，将监督‘小平台’融入基层治理‘大版图’。”该县纪委监委相关负责人表示。