为了规范收费行为,提高收费工作质量,尽可能为患者提供方便、快捷、高效的服务,提高患者及家属对收费的综合满意度,满足病人明明白白消费的需求。
一、实行医疗收费公示
(一)公示形式
公示牌。
(二) 公示地点
门诊大厅。
二、实行门诊病人费用清单制,住院病人出院结账清单。
三、医疗费用查询
(一)费用查询形式
1、门诊大厅收费公示牌。
2、病区护士站及每日清单查询。
3、住出院处窗口查询。
(二)费用咨询及疑问处理部门
1、住院大厅医保窗口
3、门诊四楼财务科