场地保障,配合综窗改造。通过先后4次与公安部门联合现场考察政务大厅布局,优中选优,确定入驻场地。召集涉及部门和窗口工作会议,采取统一调度,集中搬迁的办法,共调整办公室23间,改造办公室4间,完成相关区域调整,为综合窗口装修入场奠定了基础。按照要求积极改造各乡镇现有便民服务中心,为派出所业务进驻提供保障。县级政务服务中心投入资金3万余元,各级便民中心投入资金共4万余元。
网络保障,配合接入专网。全程参与公安专区整体改造方案,并提出很多合理化建议。针对公安部门的要求,专门腾出一楼仓库,改造成公安专用机房和档案室,以满足公安业务接入边界网和政务服务业务接入电子政务外网的工作需要,尽最大努力为公安入驻提供硬件保障。
制度保障,配合综窗运行。全面落实政务服务“好差评”制度,统一为窗口人员提供工号牌和评价器,接入政务服务“好差评”系统。对15个综合窗口新增叫号设备接入,叫号系统统一接入市局数据库,落实“好差评”收集、反馈、整改、监督全流程闭环工作机制。严格落实政务服务中心各项管理制度和作风纪律管理,将公安窗口人员统一纳入中心考勤系统和 “365不打烊”服务体系,实现高频事项办理全年无休,不断为企业和群众提供“一件事一次办”、“一类事一站办”服务,助力我县一体化政务服务能再上新台阶。
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